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一、服务宗旨:

微笑(SMILE)   高效(EFFICIENT)   诚信(SINCENITY)   创新( INNOVATE)
金泉机械永远站在客户立场研究、设计和提升服务,不断完善服务体系,加强售前、售中、售后服务,对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,使客户感到极大方便,最终达到客户全面满意,对企业增加了可信度。
 
二、服务体系:
 
♦ 售前服务: 
1.由销售人员或技术人员与客户进行洽谈,以达到了解客户需求,从而来帮助客户选择到更合适的产品设备,为客户节约成本,提高生产效率。
2.必要的时候要去客户现场,根据客户的生产要求和放置空间,来帮客户选择合适的机型.或给客户更好的意见来满足客户需求
3.如果确实无法达到客户的要求,会直接告诉客户我们的产品达不到这个要求,让客户再另找设备厂家联系。
♦ 售中服务:
1.生产周期:合同签订后,要按时进行生产加工,和客户保持联系,坚决要在合同约定之前完成生产任务。
2.货物运输:根据客户的地理位置,以最大方便客户为原则,能送货上门的尽量送货上门,不能送货上门的要送到最方便客户接货的货运公司。
3.开据发票,认真核对发票内容,按时给客户用快递将发票寄出。
♦ 售后服务:
1.在设备到客户生产场地开始,1年内除人为造成的机械损坏或事故外,本公司免费给予调换或维修。
2.事故原因不明的情况下,以先解决客户生产需求为主,之后再追查事故原因。
3.终身为客户维护与指导,以成本价格为客户提供配件和易损件。
 

地  址:卫辉市张武店工业园区  业务电话:0373-7115889   
网  址:http://www.xxsjqjx.com  邮箱:whjqjx@163.com  手机:17744669797李经理
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